Conditions générales de vente

 

 

Introduction :

 

         Les conditions générales de vente décrites ci-dessous ont pour objet de régir l’ensemble des relations contractuelles entre tout utilisateur du site

spordiscount.com

Nous considérons qu’en validant votre commande vous adhérez sans réserve à nos conditions générales de vente.  

 

Certaines dispositions de ces présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par sportyandco . Nous vous invitons à en faire une relecture attentive avant chaque achat. Chaque achat sur le site est régi par les conditions générales de vente applicables à la date de la commande.

Passer une commande :

         Les commandes se font sur internet sur le site : spordiscount.com

 Modalités :

 

L’acheteur qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement suivre la procédure suivante :

 

Validation de commande :

 

        L’acheteur vérifie le détail de sa commande et son prix total.

Il a la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer dans un second temps la commande.

La vente sera réputée conclue à la date à laquelle l’acheteur recevra l’accusé réception de sa commande par courrier email.

 

Acceptation des conditions générales de vente :

 

        La validation de la commande entraîne l’acceptation des conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir pris parfaitement connaissance et, le cas échéant, la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

 

 Fiche d’authentification :

 

       L’acheteur doit remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou accéder directement à son compte si il a déjà passé une commande.

 

 Fiche coordonnées :

 

       L’acheteur doit valider son adresse de facturation et de livraison.

 

Informations et renseignements :

 

        Les informations et renseignements communiqués par l’acheteur lors de la commande engagent celui-ci.

En cas d’erreur(s) de saisie, Spordiscount ne saurait être tenu responsable des conséquences que cela engendrerait et de l’impossibilité d’assurer la livraison.

La présente clause est applicable en cas de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce cas, tous les frais engagés par Sportyandco pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge de l’acheteur.  

 

 Modes de paiement :

        

        L’acheteur peut procéder au règlement de sa commande sur le site Spordiscount.com selon les modalités suivantes :

  • Par carte bancaire directement sur le site internet en remplissant un bon de commande en suivant les indications.
  • Paiement Paypal
 

Quand le montant de votre commande sera-t-il débité ?

 

  • Règlement par carte bancaire

 

        Le montant de votre commande sera encaissé au moment de l'achat du produit. ATTENTION: Votre commande sera expédiée qu'une fois le paiement crédité sur notre compte bancaire.  

 

 

Fiche récapitulative :

 

        Une fois le mode de paiement choisi, l’acheteur doit lire le récapitulatif de la commande et la confirmer.

Toute commande passée à Spordiscount fera l’objet d’une confirmation dans les meilleurs délais :

  • Par courrier électronique pour toute commande effectuée sur le site Spordiscount.com

 

Preuve :

 

         L’ensemble des données fournies et la confirmation de l’acheteur vaudront preuve de la transaction.

La confirmation de l’acheteur vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation reprenant celles-ci au plus tard au moment de la livraison.

 

Exécution de la commande :

 

        L’acheteur sera prévenu par courrier électronique de l’envoi de la commande.

 

Conclusion du contrat :

 

       Le contrat est conclu :

  • Pour les paiements par carte bancaire après encaissement et vérification des coordonnées fournies par le client.
  • Pour les paiements Paypal après encaissement et vérification des coordonnées fournies par le client.

 

Non exécution de la commande :

        Spordiscount ne saurait être en aucun cas tenu responsable de l’inexécution de la commande en cas de force majeure…….(ou suppression de l’article chez le fournisseur)
 Conseil :
        Spordiscount conseille à l’acheteur de conserver tous les documents relatifs à sa commande jusqu’à la fin de l’exécution.

Le prix :

        Les prix indiqués sont en euros et toutes taxes comprises mais hors frais de livraison (sauf indication contraire).
Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le site  sportyandco au moment de votre commande.
La présentation des produits :
Les photographies des produits sont non contractuelles. Crédits photos fournisseurs et Fotolia. Les textes descriptifs sont sous réserves d'erreurs typographiques.

 

Disponibilité des produits :

        Nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles.
Dans l’hypothèse où l’un de nos produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans un délai de 15 jours à compter de la date de votre commande afin de vous informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait vous être livré. L’acheteur pourra si il le souhaite annuler sa commande.
Les disponibilités affichées sont indiquées à titre indicatif et ne représentent en aucun cas un engagement contractuel.

 

Modalités de livraison :

        Les livraisons s’effectuent uniquement en France Métropolitaine en Corse et en principauté de Monaco. Cependant, les livraisons en Corse font l'objet de conditions particulières selon les articles commandés. Les frais liés à la livraison en Corse apparaissent dans l'étape précédant la validation du paiement. Toutefois, certains produits sont soumis à des conditions particulières de livraison, qui entrainent des frais supplémentaires. Dans ce cas notre service clients vous contacte par email (dans les trois jours ouvrés suivant votre commande), afin de vous communiquer le montant additionnel. Vous aurez alors toute liberté de maintenir ou d'annuler votre commande.
La livraison n’inclue pas la mise en service des appareils.
Les emballages ne sont pas repris par le transporteur.
       La livraison s’entend dans votre boîte aux lettres, devant votre maison ou au pied de votre immeuble (le livreur n'est pas habilité à entrer à l'intérieur de votre propriété). L'accès doit être possible par voie carrossable et accessible aux véhicules de livraison (poids lourds et porteurs). Si une livraison ne peut intervenir pour ce motif, les frais de transport retour vous seront facturés. En cas d’absence, un avis de passage sera remis dans votre boîte aux lettres.
Les délais de livraison indiqués s’entendent hors week-ends et jours fériés.
         Le délai de livraison court à partir du lendemain de la date de commande dans le cas d’un règlement par carte bancaire, sous réserve d’acceptation de celui-ci. Dans le cas d’une commande de produits ayant des délais de livraison différents, la totalité de la commande sera livrée sur la base du délai le plus long.

         Spordiscount met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le site. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers ou par votre fait ou en raison d’une cause imprévisible et insurmontable constitutive d’un cas de force majeure.

      En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

     

       Le jour de la livraison, nous vous recommandons de vérifier attentivement les colis et d’en vérifier le contenu en présence du livreur avant de signer le bordereau de livraison.

 

         Si les produits livrés ont subi des avaries (casse, choc, déformation,…) durant le transport ou ne sont pas conformes aux spécifications indiquées sur votre bon de commande (erreur produit, couleur,…), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de votre refus sur le bordereau de livraison. Le(s) colis nous sera (seront) retourné(s) et vous serez à nouveau livré gratuitement.

         Dans le cas où il manque un colis, remplissez le bordereau de livraison en écrivant vos réserve de manière précise et détaillée. Notez précisément le nombre de colis et la désignation des produits manquants avant de signer de bon de livraison. Vous devrez nous confirmer par email « Spordiscount01@gmail.com » en rappelant le numéro de votre commande.   Attention : pour tous produits détériorés lors du transport et non signalé sur le récepissé, AUCUNE RECLAMATION NE SERA RECEVABLE (art. L.133.3 du code du commerce). Toute réclamation formulée après signature du bon de transport sera systématiquement rejetée et nous serons dans l'incapacité de vous échanger ou rembourser le produit. En effet, la vérification de l'état des produits est considérée comme effectuée dès lors que le bon de livraison a été signé.

 

Délai de rétractation – Satisfait ou Remboursé :

 

Conditions :

        Vous avez un délai de quatorze jours (article L121-20 du code de la consommation) pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture et du bon de retour dûment rempli et signé.
Seuls seront acceptés les produits à l’état neuf et complets (notices, accessoires), retournés dans leur emballage d’origine.
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture ne sera ni repris, ni remboursé.
Procédure :
         Tout retour devra être préalablement signalé au service client de SPORDISCOUNT :
 
  • Par courrier électronique à "Spordiscount01@gmail.com" en précisant dans l'objet du mail "rétractation"
  • Par Téléphone à Spordiscount 
  • Service Retour au 00 33 (0) 4 77 80 29 63
 
A réception du courrier, Sportyandco vous transmettra bon de retour et l’adresse de l’entrepôt où doit s’effectuer le retour.

 Une fois le produit retourné et jugé conforme par Spordiscount, celui-ci remboursera l’acheteur par "avoir" dans un délai de 30 jours après le retour de l’article en entrepôt.

 Le remboursement sera effectué à l’adresse de facturation enregistrée dans le compte client.

 

Garantie du produit et Service Après Vente :

 

La garantie du produit :

      

Les conditions de garantie des produits sont précisées sur chaque fiche produit. La garantie court à compter de la date de livraison.

         Cette garantie contractuelle est réservée aux produits soumis à une utilisation normale et vient s’ajouter à la garantie légale s’appliquant aux vices cachés (article 1641 du code civil). En cas de mise en jeu de la garantie légale, il est rappelé que le client doit agir dans un bref délai à compter de la découverte du vice caché (article 1648 du code civil) et apporter la preuve de l’existence du vice.

 

Le service après vente (SAV) :

 
Notre service après vente ne prend en compte que les produits sous garantie.   
        Vous contactesz notre service SAV par email (Spordiscount01@gmail.com) en précisant vos coordonnées complètes, VOTRE NUMERO DE COMMANDE, le problème rencontré avec une ou plusieurs photos à l'appui. - Nous orientons votre demande en fonction des engagements pris avec nos fournisseurs (retour dans notre entrepôt, reprise par le fournisseur, afin de solutionner votre panne au plus vite.  Une fois la réparation effectuée, nous vous retournons le produit à vos frais.Tout produit retourné pour panne, qui s'avère après test en bon état de fonctionnement, vous sera restitué moyennant le règlement d'un forfait minium de 30 euros, couvrant les frais logistiques et techniques engagés par Spordiscount.
        Les conditions de prise en charge : Toute garantie est exclue en cas de défauts ou détériorations provenant de problèmes ou d'évènements extérieurs, d'accidents, non conformes aux instructions du fabricant. Sont également exclus de la garantie, les produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par le client ou toute autre personne non autorisée par le fabricant.
Paiement sécurisé :
         Tous les paiements en ligne par carte bancaire sont réalisés via le système de sécurité « Paypal »
Commentaire, critique, communication :
         Tous les avis déposés par les utilisateurs de Spordiscount sont surveillés et modérés par l’équipe marketing. Dés lors que les propos enfreignent la loi et l’éthique, Spordiscount se réserve le droit de refuser ou de modifier l’avis concerné.
Propriété intellectuelle :
          Tous les éléments du site Sportyandco.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Spordiscount.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
 Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit et express de Spordiscount.
 Exonération de responsabilité :
         Nous ne pouvons être tenus responsables d’aucun manquement à nos obligations au titre des présentes conditions générales de vente ayant pour cause des faits échappant à notre contrôle et/ou résultant d’un cas de force majeure reconnu comme tel par les Cours et Tribunaux français.
 Loi et tribunal compétent :
Les présentes conditions générales de vente sont régies pour l’ensemble de leurs stipulations par la loi française.
 A défaut d’accord amiable entre les parties, tout litige susceptible de s’élever entre elles quant à la formation, l’exécution ou à l’interprétation sera de la seule compétence des tribunaux de Saint Etienne.